Vartotojų teisių informacinė sistema (VTIS) suteikia galimybę pasinaudoti šiomis elektroninėmis paslaugomis: pateikti prašymą (skundą); pateikti pasiteiravimą; pateikti paraišką; pranešti apie įtartiną interneto svetainę. Kai informaciją pateikia registruotas VTIS naudotojas, jis gali stebėti elektroninės paslaugos suteikimo eigą ir gauti institucijų parengtus atsakymus ar sprendimus.